22 diciembre 2016

Las redes sociales entregan una comunicación directa entre los consumidores y las marcas. La gente ama compartir ideas de recetas con las marcas de alimentos en Instagram y etiquetar marcas de ropa en sus selfies de Facebook mostrando sus prendas favoritas.

Estos ejemplos ilustran a la perfección el deseo de la gente por experiencias, no “cosas”, y muestran por qué las historias auténticas y atractivas son más efectivas que simplemente decirle a los consumidores qué comprar. Esta nueva forma de publicidad “real” trae muchos cambios en varias industrias, incluida la industria de los jugos.

El reciente Índice Anual de Tetra Pak enfocado en jugos 100% naturales mostró cuatro tendencias claves en los consumidores, que podrían ayudar a construir una fuerte relación entre las marcas de jugos y los consumidores. Y hemos observado estas tendencias a través de todas las redes sociales, prácticamente.

1. Crear conexiones humanas
Innocent, marca de jugos basada en Londres, tiene una encantadora personalidad que ayuda a la gente a que piense en ella como un querido amigo. Según su sitio web, Innocent “trata de responder a todos quienes necesitan una respuesta” en las redes sociales, y a menudo publica información que no tiene relación con los jugos pero que encaja con la personalidad de sus consumidores. El 9 de noviembre, cuando muchos de los medios estaban enfocados en las elecciones de Estados Unidos, Innocent a su vez posteaba fotos y videos de animales.

Tip: Establezca una voz propia para que los consumidores piensen en su marca como una persona, no una compañía.
 
2. Entregar experiencias geniales
Vita Coco despliega las raíces tropicales de su agua de coco a través de todas sus visuales, mostrando constantemente playas y palmeras para crear una experiencia que transporte a sus seguidores virtuales. Apple & Eve nutre su contenido de redes sociales con el de su audiencia al pedirles que agreguen el hashtag #juiceboxjourney (#ViajedelJugoenCajita) en sus aventuras, expandiendo la experiencia Apple & Eve más allá de la merienda escolar o del traslado a la práctica de fútbol. Ambas marcas usan sus canales digitales para animar a la gente a que se imaginen a si mismos disfrutando de una aventura en cualquier lugar, para que piensen en su marca cuando realmente estén en un destino digno de una foto de Instagram.
 
Tip: Agregar visuales atractivas o campañas divertidas como parte de tu experiencia de marca para estimular la imaginación de la gente.
 
3. Hablar con honestidad e integridad
De acuerdo a Nielsen, los consumidores quieren transparencia sobre la fuente de los ingredientes de los productos, lo que nos lleva a la tendencia de Clean Label. Apple & Eve ha tenido un certero manejo al compartir la información nutricional de sus ingredientes saludables, de una manera que no se siente fuera de lugar entre medio de sus otros posts sobre manualidades para niños y proyectos DIY.

Tip: Comparte la información de tu etiqueta al presentarla de una manera accesible e interesante.
 
4.Hablar sobre tu historia ambiental
Contar historias es una excelente (y cautivadora) forma para las compañías a la hora de hablar sobre sus credenciales sustentables, en pro de incrementar el número de consumidores eco-conscientes. El video de Innocent posteado en Facebook sobre los agricultores de frutillas en España, más el caso de estudio disponible en su web, son buenas piezas de comunicación de marca para responder preguntas de los consumidores y mostrar que a la marca le importa muchísimo tanto las increíbles frutillas, como el agua que utilizan para su riego.
 
Tip: Satisfacer la necesidad de los consumidores por acciones sustentables a través de buenas historias.
 
Estos fueron solo algunos ejemplos que nos parecieron destacables sobre cómo las marcas de jugo se están conectando con su audiencia, y también como refuerzan, sutilmente, su relevancia en la vida de los consumidores.
 
Si te lo perdiste, ingresa a este link y averigua más sobre nuestro último Índice de Tetra Pak enfocado en jugos 100%. 

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